FAQ

Da es sich um Naturfärbung handelt, ist deren Farbechtheit eingeschränkt. Früher oder später wird die Farbe heller werden. - Bitte wasche die Produkte nur mit 30°C Schonwaschgang. - Von innen nach außen gedreht waschen. - Nicht bleichen. - Informiere dich, ob dein Waschmittel Bleiche enthält. Diese kann die Farbe - wie der Name bereits sagt - vorzeitig ausbleichen. - Trockne die Produkte nur im Schatten. Die Sonne bleicht Textilien auf natürliche Art und Weise.

Die Farbe wird sich im Laufe der Zeit leicht verändern und aufhellen. Wenn du unsere Produkte gerne in gleichfarbigen Sets trägst, solltest du diese Produkte immer miteinander waschen. So verändert sich die Farbe bei allen Produkten gleichmäßig.

Um dies behaupten zu können müssten wir wissenschaftliche Tests durchführen. Da wir dies allerdings nicht gründlich auf wissenschaftlicher Grundlage getestet haben, können wir es nicht zu 100% behaupten. Da wir 100% Bio-Baumwolle verwenden und diese nur auf natürliche Art färben, sollte sich das Material aber ohne Probleme auflösen. Unser Ziel ist es, zu 100% natürliche Produkte zu produzieren, welche keine schädlichen Rückstände hinterlassen und sich vollständig auflösen können. Es wäre toll, wenn man unsere Produkte nach ihrer langen Lebensdauer z.B.: auch noch als Vliesersatz im Garten einsetzen könnte.

Wir verwenden ausschließlich natürliche Materialien. Vorzugsweise vegane Produkte. Derzeit ist Bio-Baumwolle in Verwendung. Für zukünftige Kollektionen haben wir zum Beispiel auch Lyocell (Tencel ™) und Leinen ins Auge gefasst. Mal schauen was die Zukunft noch bringen wird :)

Derzeit versenden wir innerhalb Österreichs und nach Deutschland.

Innerhalb Österreichs dauert der Versand 3-5 Werktage.

Innerhalb Österreichs kostet der Versand 5,90€ . Im Falle einer Rücksendung übernehmen wir die Kosten der Hinsendung. Die Rücksendung kostet gleich viel, wie der Versand und muss von dir als Kunde/Kundin übernommen werden.

Leider versenden wir zu keinen Packstationen. Bitte wähle deine Heimadresse, die Adresse einer Freundin oder von deiner Arbeitsstelle.

Bitte schreib uns eine kurze Nachricht mit den folgenden Informationen: - Rechnungsdatum - Rechnungsnummer - Artikel, welche du zurücksenden möchtest - Rücksendegrund Wir senden dir das Rücksendelabel per E-Mail zu. Dies funktioniert derzeit leider noch nicht automatisch, sondern wird händisch generiert. Das Label kannst du dir dann ausdrucken und auf deinem Karton aufbringen. Diesen bringst du dann anschließend zur Post.

Du bekommst den Betrag deiner Retourware zurückerstattet, nachdem die Ware bei uns eingelangt und auf Fehler und Verschmutzungen (z.B.: Make-up Flecken) geprüft wurde. Die Kosten der Rücksendung trägst du. Die Kosten für die Hinsendung übernehmen wir, welche du ebenfalls überwiesen bekommst. Der Betrag wird auf die Weise zurückerstattet, wie du auch bezahlt hast.

Gerne kannst du das Produkt zurücksenden und erneut eine Bestellung aufgeben. Im Zweifelsfall kannst du dir gerne 2 unterschiedliche Größen zukommen lassen, wovon du eine zurücksendest.

In diesem Fall geht das Paket automatisch nach einer gewissen Zeit von der Post an uns zurück. Die Kosten für den Rückversand hat der Kunde/die Kundin zu tragen.

Da der Versand versichert ist, gibt es keine zusätzlichen Kosten, wenn das Paket beim Versand beschädigt wird. Allerdings muss der Inhalt vom Versender durch die Verpackung ausreichend geschützt werden.

Generell kannst du alle Produkte retournieren. Außer du hast diese beschädigt, verschmutzt oder bereits gewaschen. In diesem Fall können wir den Betrag der Ware nicht, oder nur teilweise zurückerstatten.